Política de Trocas e Cancelamentos

Abaixo estão as regras, para Trocas e Cancelamentos das compras feitas no site. Aqui você pode esclarecer todas as suas dúvidas.
Aqui está o email para trocas e cancelamentos: Sac@loucosporfutebolstore.com.br

REGRAS PARA TROCAS 

Vamos lá! Se você comprou e recebeu um produto que não serviu, ou que não foi o modelo esperado, você tem até 30 dias corridos do recebimento para solicitar a troca. Sendo assim, te damos duas opções de como trocar:

Trocar na loja

 Se o produto não serviu ou se você não gostou da cor/modelo, basta ir na loja para realizar a troca. Para isso é necessário que o produto esteja:

  • Sem indícios de uso;
  • Na embalagem original;
  • Acompanhado de todos os acessórios e manuais;
  • Acompanhado da nota fiscal.

Se você quiser trocar o modelo ou cor, poderá haver diferença de valores e o pagamento deverá ser feito diretamente no caixa da loja. Consulte os nossos vendedores para saber sobre as condições de pagamento.

Trocar no site​

Se você preferir, a troca pode ser solicitada pelo email Sac@loucosporfutebolstore.com.br

Trocando pelo nosso canal de atendimento, após a devolução e estando tudo ok, se você escolher outro modelo, você receberá um vale trocas e caso necessário, você deverá fazer o complemento do valor, através das formas de pagamento disponíveis. Se a troca for apenas por tamanho, te enviaremos o novo tamanho solicitado, se houver disponibilidade em nosso estoque.

Se houver indisponibilidade de estoque para troca por tamanho, você terá duas opções: usar o vale-trocas comprando um novo produto ou aguardando a disponibilidade do produto em estoque.

O vale-trocas é válido por um ano a partir da data de sua geração e pode ser utilizado para compras de qualquer categoria em nosso site, não sendo aceito em nossa loja física. 

 A regra de troca é válida para produtos que não contenham indícios de uso e após o retorno do produto em nosso centro de distribuição, será feita uma análise das condições antes de ser confirmada a troca .

Fique ligado!

Os produtos devolvidos que apresentarem indícios de uso ou sem condições de venda, terão a troca recusada e serão despachados de volta ao endereço de origem ,sob responsabilidade e custos do cliente .

REGRAS PARA TROCAS POR DEFEITO

  • Nosso prazo de garantia contra defeito de fabricação é de 90 dias corridos após o recebimento do produto.
  • O(s) produto(s) defeituoso(s) deverão ser devolvidos e passarão por análise contados a partir da data de recebimento em nosso centro de distribuição - a análise aprovada ou reprovada – você receberá o nosso contato.

REGRAS PARA ARREPENDIMENTO

Caso você se arrependa da compra de um produto do nosso site, você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos da data de entrega. Você pode solicitar o cancelamento da compra e a devolução do produto entre em contato pelo nosso email Sac@loucosporfutebolstore.com.br

Os produtos não devem conter indícios de uso e devem estar em condições de venda. Após o recebimento em nosso centro de distribuição, faremos análise das condições do produto antes de prosseguirmos com a finalização e resolução do processo.

Os custos de logística reversa (devolução ou troca ) poderão ser gerados dependendo da região , consulte nosso suporte através do WhatsApp - (15) 99156-4978 , para verificar as condições e custos que podem ser gerados eventualmente .

 

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